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거제도를 다녀가신 여러분께서 이곳에 올려 주시는 '여행후기'는 거제도 여행을 준비하는 많은 분들에게 현실감
있는 여행정보를 제공하는 공간이 됩니다. 거제도 여행에서 좋았던 점, 아쉬운 점, 부족한 점 모두 사실에 근거하여
올려 주시면 감사하겠습니다. 관광지에서 개선 되어야 할 내용도 함께 올려 주시면 개선시켜 나갈수 있도록 노력
하겠습니다. 그리고 숙박업소, 음식점 등의 업소 이용을 하신 느낌도 함께 올려 주시면 여행을 오시는 분들이 참고하여 더 좋은 여행을 하실 수 있을 것으로 봅니다...
   외도는 단체버스관광객만을 위한 관광지입니다. 조회: 13987  
  이름 : 전인걸      2008-05-13 10:03:55  
외도 좋다기에 거제도 펜션 어렵게 예약해서 숙박장소 잡고 유람선터미날에 물어보니 예매는 안한다고 새벽부터 도착하는 순서대로 표를 판다고해서 다음날새벽 6시에 줄을섰는데 이미 앞에 몇십명 줄이 있더라구요. 하루종일 배가 들어갈테니 다음배 정도 탈수 있겠구나 싶었는데 좀 있다가 하는 말이 여행사 패키지로 년간계약 돼있어서 일반관광객은 여행사버스 취소분만 판매한다고 그러더니 6시40분경에 40명정도만 표를 팔고 매진이라고 표를 안팔더라구요. 하루종일 배도 여행사가 예매되어있다고 그때봐서 취소분만 팔겠다고.....새벽부터 줄을선 수백명의 일반 여행객은 바보가 되어서 앞에서 큰소리나고 난리쳤지만 배째라는식으로 일관했습니다.
그러면서도 혹시나 있을 여행사 취소분 몇장을 팔기위해 매진 팻말은 붙이지 않더군요. 다른 유람선 터미날들도 상황은 마찬가지 였습니다. 전화는 않받고 찾아가 봐도 표는 이미 여행사에 다 예매가 된상태.....뭐 이런사람들이 다있나 항의해봤지만 소용이 없었습니다. 그래서 우리 가족들 앞으로는 거제도..외도 찾지말자고 다짐했습니다. 우리나라에 볼거리가 얼마나 많으데..이런 대접받아가며 외도 구경올필요가 없다고 다짐하며 돌아왔습니다. 그시간 이후에도 관광버스들은 수도 없이 들어오더군요!

  캡틴  08-05-14 11:41 
캡틴 입니다.

외도해상농원~거제해금강을 둘러보는 유람선사는 거제도에 6개사가 있습니다.
처음 어느 유람선사를 이용 하셨는지는 모르겠습니다만은 유람선사에서 년간으로 여행사와 계약을 하여 운행을 하는 곳은 없을 것으로 봅니다.


거제도 여행의 일순위는 외도해상농원 입니다.
아시다시피 이는 거제도에 위치한 6개 유람선사중 한 곳을 선택하여 유람선 표를 예매하여 이용을 하게 됩니다.
외도는 우리나라의 관광 명소 10위 안에 포함이 될 정도로 전국적인 인지도가 높은 곳입니다.
우리나라의 관광 패턴으로 볼 때에 특정 시기의 관광 명소는 많은 방문객들로 인하여 매우 복잡하게 됩니다.
외도는 섬이기에 거제도에서 유람선을 이용하여야만 이용을 할 수 있으며 특정 시기에는, 즉 외도가는 유람선 표가 매진되는 시기에는 하루 최대 16,000명(+-) 정도 외도 관광을 할 수 있습니다. 물론, 해상의 날씨 이상이 없는 경우에 한해서 그렇습니다.
참고로, 지난 5월 3일 ~ 5일 어린이날 연휴에는 표가 매진 되었으며 10일 ~ 12일 석가탄신일 연휴에는 바람으로 인하여 파도가 높아 유람선 출항이 통제되어 외도 관광을 거의 못하였습니다.   

문제는 특정 시기에 너무 집중을 한다는 것에 있습니다.
개인으로 오시든 여행사를 통하여 오신든 상관없이 하루 최대 16,000명 정도 입장이 가능한 외도에 특정 시기에는 하루에 2만명, 3만명 가까운 인원이 외도를 관광 하고자 집중을 하기에 수요와 공급의 균형이 맞지않아 여러 문제점이 발생하게 됩니다.

가장 큰 문제는 특정 시기에 너무 집중을 한다는 것이고, 인원이 제한되며(하루 최대 16,000명 +-)그리고 해상의 날씨에 따라 유람선 출항이 통제를 받는다는 것입니다.


외도를 둘러보는 거제도의 6개 유람선사는 선사별로 개별적인 영업을 하고 있습니다.
당연히 여행업계에 속하니 전국의 여행사 등과는 업무적인 거래가 있으며 그러한 거래처는 해상관광의 여건을 정확하게 알고 있으며 전화 한 통화로 예약이 되며 출항통제를 받을 때에도 전화 한 통화로 취소를 하며 이해를 하고 있습니다. 더불어 연중 모객을 하기에 년간으로 본다면 전국의 여행사 마다 적게는 수 회에서 많게는 수 십회 이용을 하고 있는 것이 현실 입니다.
즉, 단적인 예로 개인 손님은 어느 유람선사든 1회 이용을 하면 끝이지만 전국의 거래처인 여행사는 1회가 아닌 년중 수십회 이용을 하게되니 유람선사 입장에서는 거래처인 여행사 예약을 우선으로 할 수 밖에 없는 것이 현실 입니다.
이는 다른 형태의 사회 생활에서도 유사하게 적용이 되고 있다고 봅니다.


거제도의 6개 유람선사는 개인 손님에 대하여 예약을 받을 수 없는 구조로 되어 있습니다.
캡틴도 고민을 많이 해보지만 아직까지 마땅한 답을 찾지를 못하였습니다.
(거제도의 여섯개 지역에 위치한 유람선사가 한 곳에서 통합하여 운영을 한다면 방법을 찾을 수 있지만 현재는 그럴 수 있는 가능성이 없습니다.)

예를들어 거제도와 부산을 운항하는 여객선은 해상의 날씨 이상이 없다면 정해진 시간에 출항을 하게 됩니다. 물론, 좌석은 한정되어 있지만 이 또한 특정 시기에는(공휴일 연휴, 명절, 피서철 등) 표가 매진되기도 하지만 그렇다고 표를 미리 예매하지 못한 사람들이 외도 관광을 못한 것처럼 그런 형태의 불만은 나오질 않습니다.
여객선은 국가의 보조를 받는 교통수단의 한 형태 입니다.

유람선사에서는 전국의 거래처인 여행사와는 달리 개인 손님에 대해서는 예약을 받을 수 없는 현실적인 어려움이 있습니다.
유람선의 정원은 대부분 100명 정도이며 거제도에는 모두 33척의 유람선이 있습니다.
날씨 이상이 없고 손님이 많은 특정 시기에는 선사마다 차이는 있지만 유람선 마다 하루에 4회전 ~ 5회전 정도 운항을 합니다. 특정 연휴같이 표가 매진되는 시기에는 유람선 마다 첫 출항 시간이 결정되면 그 다음 출항 시간은 소요시간이 일정하니 쭈욱 정해지게 됩니다.
그러한 상황에 거래처 예약이 단체 중심으로 잡히고 여유좌석에 한하여 당일 선착순으로 판매되는 것이 현실이라 보면 됩니다.(참고로, 전국의 거래처는 특정 시기에는 거의 1 개월 전에 예약을 하는 상황입니다.)
개인 손님에 대해서 예약이 어렵다는 것은 대부분은 외도를 방문하기 위하여 전국에서 처음 찾아 오시는 형태가 많으며 정해진 시간에 거제도의 여섯 곳에 위치한 유람선사에 약속시간에 맞춰 찾아 오기가 어렵다는 것입니다. 이는 캡틴의 경험으로도 그러합니다.
그리고 상황에 따라 즉, 기상에 따라 유람선 출항 시간이 변경 될 수 있기에 개인적으로 예약을 받는다면 그 많은 손님들에게 선사에서 1 : 1로 확인 전화를 한다는 것은 거의 현실적으로 불가능 합니다.
그리고 이런 저런 현장의 어려움을 무시하고 예약을 받는다 하여도 역시 문제는 발생하게 됩니다. 예약과 상관없이 당일 방문한 사람들은 역시 표가 예약으로 매진되면 이용을 못하게 되는 것입니다.
 
결국은 특정 시기에 수요와 공급의 균형이 맞지 않는 상황으로 너무 집중을 하다보니 불만이 생길 수 밖에 없습니다.
참고로, 지난 연휴 시기에는 거제도의 호텔, 모텔, 펜션, 민박을 다 합쳐도 방이 부족한 실정 이였습니다.
저희 거제에코투어의 외도 거제도 당일 패키지투어를 이용하신 분들도 밤새 방을 구하지 못하여 결국은 승용차에서 새우잠을 자고 아침에 투어에 합류를 하시기도 하였습니다.



캡틴은 거제도에서 여행업을 하고 있다고 하여 유람선사의 입장만을 대변하는 것은 아닙니다.
저희 홈페이지를 둘러 보시면 아시겠지만 여행사 홈페이지와는 분위기가 다름을 느끼실 수 있을 것입니다.
그렇다고 무조건 손님의 입장에서만 생각하지도 않습니다.
그 중간에서 가능한 최상의 방안을 찾고자 고민을 하고 있지만, 특정 시기에 너무 집중을 하는 현실에서는 마땅한 답을 구하지 못하고 있으며 1년 2년의 고민이 아닙니다...

물론, 어쩔 수 없는 구조적인 현실에 대해서는 이해를 한다고 하지만 관광 거제를 구호로만 외치는 거제시 행정의 안일함과 유람선사의 부족한 프로정신은 개선 되어져야 할 내용이 많습니다.
해마다 공휴일 연휴 및 관광시즌에는 학동삼거리를 중심으로 도로가 막히고 숙박업소의 바가지와 불친절, 음식점의 문제 등이 문제시 되지만 그러한 불만은 매년 되풀이 되고 있는것이 우리 거제의 관광 현실입니다.

저는 지난 연휴시기에 외도 관광을 오고자 하시는 분들의 질문에 전화 등으로는 그 시기에는 제발 오지 마시라고 답을 드렸습니다. 가능한 그런 공휴일 연휴는 피해서 오시는 것이 좋은 여행을 하는 방법이라고 알려 드렸습니다.

2008년 5월 공휴일 연휴의 문제점은 과거에도 그랬고 다가올 6월 현충일 연휴에도 그럴 것이며 올해 피서철, 그리고 내년에도 또 그렇게 발생 될 것입니다.
캡틴의 결론은 이렇습니다.
섬 여행, 해상의 날씨, 수요와 공급이 맞지않는 특정시기에는 어쩔 수 없이 이용을 못하는 분들이 발생하게 되지만 그러한 과정에서도 거제시 행정에서 해마다 반복되는 문제점을 개선 하고자 진심으로 노력을 한다면 관광객들이 현장에서 느끼는 불만의 양은 많이 해소 할 수 있을 것으로 봅니다.
그러나 안타깝게도 아직까지 거제시는 그러한 의지와 준비가 안되어 있습니다.
그러함에 이번 연휴 시기에 거제도를 방문하여 현장에서 불만을 느끼신 분들이 거제시 홈페이지의 '거제시에 바란다' '국민불편신고센터' '문화관광>여행후기, 관광불편신고센터' 등에 문제점과 불만의 글을 올려 주시는 것에 캡틴은 감사의 인사를 드립니다.
그런 불만과 문제점을 느끼신 분들의 1% 만이라도 의견 개진을 해왔었다면 아마도 지금은 그런 문제점이 많이 해소될 수 있었을지도 모릅니다.
대한민국이 올바르게 변화되고 선진국화 되어 가려면 국민들의 의견표출이 많이 되어져야 한다고 봅니다. 이는 여론이 되고 여론은 공무원을 움직이게 만들 수 있는 계기가 되며 관련업계도 그에 맞는 변화를 맞이하게 될 것이니 말입니다...

이곳 커뮤니티>정책제안 게시판을 보면 아시겠지만 캡틴은 지금 보다는 내일이 더 나은 대한민국이 되기를 바라는 마음으로 그렇게 고민하고 동참하며 살아가고 있습니다.


그리고 끝으로 캡틴도 어찌 되었던 거제에코투어 여행사를 운영하고 있습니다만은, 특정시기의 외도 거제도 당일 패키지투어는 45인승 버스 1대 기준으로만 예약을 받고 운영을 하였습니다. 그런 시기에는 버스를 2대, 3대 운영을 하여야 돈을 벌겠지만 제 욕심만으로 그렇게 하면 그만큼 개인 손님들의 이용이 줄어 들기에 캡틴은 버스 1대로만 운영을 하였습니다.^^

전국에서 수 많은 분들이 이번 연휴의 거제도 여행길에 느끼신 그 불만을 줄이기 위하여 캡틴은 계속 고민을 하고 노력을 하겠습니다.
그렇게 고생만 하고가신 많은 분들에게 거제도의 캡틴이기에 진심으로 미안한 마음을 전합니다...


감사합니다.
  캡틴  09-02-15 01:16 
2009년 2월 15일 01시... 캡틴입니다.

관광지역은 계절에 따라(성수기, 비수기) 그 복잡함의 차이가 많습니다.
위 회원님께서 남기신 글과 캡틴의 답글을 참고 하시라고 방금 이곳 게시판에 '공지'로 올려 놓았습니다.
앞으로도 거제도에 오고자 하시는 분들께서 한번쯤 읽어보고 오시는 것이 좋겠다 싶어 그리하였습니다......
세월이 지나면 캡틴의 답글이 변화된 시간의 상황과는 다른 내용일수 있겠지만, 여행정보는 하나라도 알고 여행을 다니시는 것이 여행객을 위한 것이기에 공지로 올려 놓습니다.
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